Architettura

Prism si fonda sulle norme industriali le più moderne

  • Tutte le versioni di Windows Server attualmente sostenute.
  • Server standard di settore IIS e Microsoft SQL 
  • Interfaccia HTML5 sostenuta in tutti i browser moderni con nessun plug-in richiesto
  • Infrastruttura modulare (facile aggiornare)
  • •Accesso pieno a tutti I vostri dati: API pubblica ti permette di funzionare 100% delle operazioni di sistema attraverso i software terzi senza prestazione diminuita.

Prism fa il backup frequente per proteggere contro le perdite accidentali o maliziose dei dati e può essere configurato per mettere i dati in un server di archiviazione di rete.

Questa permette la separazione dei dati logica o fisica ai:

  • I Managed Services Provider con un’infrastruttura comune
  • I servizi IT condivisi attraverso le organizzazioni diverse
  • I limiti di sicurezza sull’accesso dei dati, il loro storage fisico o la loro localizzazione

Il performance e la scalabilità

Prism è stato progettato di essere molto veloce per le aziende grandi. Perciò è estremamente veloce anche per la maggioranza delle infrastrutture UC mondiale, compreso quelle più piccole

Prism permette l’accesso in tempo-reale per il data mining, l’analisi e i rapporti grazie all’uso di un deposito dei dati di tipo Kimball Warehouse, su un server Microsoft SQL.

Operando negli ambienti del cliente con i milioni di chiamate, le centinaia di migliaia di telefoni e analizzando le centinaia di nuove chiamate ogni secondo, Prism offre agli utenti l’accesso quasi istante a un’enorme volume di dati.

Sicurezza

La sicurezza del sistema è una componente essenziale del modello di Prism, che gestisce i dati sensibili come i dettagli dei dipendenti o ancora le loro attività di communicazione.

Le funzioni di sicurezza includono :

  • Tutti gli accessi alla sistema sono protetti dalle connessione HTTPs del browser.
  • La certificazione unica (Single Sign On)
  • L’autenticazione e la gestione delle password ai sistemi esterni (Active Directory, Novell, Shibboleth) per assicurare la conformità
  • Gruppi di sicurezza per limitare l’accesso ai dati, per esempio secondo regione, paese, sito, dipartimento o al livello individuale.
  • Gruppi d’accesso per limitare gli utenti a certi moduli o funzioni specifici

Interoperability / API

Prism fornisce un standard industria API che permette l’accesso sicuro a tutti i dati e la funzionalità all’interno della piattaforma.

È anche compatibile con le tue proprie applicazioni o applicazioni terzi.

L’accesso sicuro per creare, leggere, aggiornare e cancellare le operazioni può essere effettuato su :

  • La registrazione delle chiamate
  • Le informazioni dell’annuario
  • Le informazioni sull’attrezzatura
  • Utenti del sistema
  • Fatture
  • Tariff

Data export

Si può esportare in PDF, Excel, CSV, Word, Powerpoint, i file flat o HTML

Tiger Prism

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